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自考00182公共关系学各章节重点四

2013-06-29 21:06来源:上海自考网

1955年,国际公共关系联合会(IPRA)在英国成立。

    1978年8月,世界公共关系协会在墨西哥召开大会,定义了公共关系。

    11、80年代开始,美国博雅公共关系公司、希尔-诺顿公共关系公司、爱德曼公共关系公司都在中国设立了分公司或办事机构。

    1985年,深圳大学开设了PR专科,1994年,中山大学开设了本科。

    1986年,我国第一家专业公关公司――中国环球公共关系公司在北京注册。

    1986年12月,上海成立了第一个公共关系协会。

    1987年5月,中国公共关系协会在北京成立。

    1991年4月,中国国际公共关系协会在北京成立。

    1999年12月,广东省举行了首次初级“公关员”职业上岗培训和考试,标志着中国的公共关系已经正式步入职业化的阶段。

    2000年,全国推行了公关员的职业上岗考试,标志着我国的公共关系已开始走向职业化和行业化的道路。

    第三章 公共关系的职责和功能

    1、 公共关系的基本职责:收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、提供服务

    2、 收集的信息包括有:

    与组织有关的信息:产品形象信息、组织形象信息

    组织环境中的各种社会信息:社会的政治、经济、文化、科学等

    3、 辅助决策:

    A。为确立决策目标提供咨询建议

    B。为决策提供信息服务

    C。协助拟定和选择决策方案

    D。从公众关系角度评价决策效果

    4。传播推广:

    A。创造舆论,告知公众

    B。强化舆论,扩大影响

    C。引导舆论,控制形象

    (传播推广是PR活动的主要方式,也是其关键环节。)

    5。协调沟通:

    A。协调内部关系,增强组织凝聚力

    B。开展社会沟通,建立和谐的社会环境

    (协调沟通是PR的根本职责。)

    6。提供服务:

    A。在组织内部为各个业务部门和职能部门服务

    B。在组织外部提供社会服务

    7。与公共关系职能相关的活动范畴:交际、宣传与新闻、广告、营销推广、公共事务、游说、开发、论题处理、危机处理

    8。公共关系对组织的直接功能表现为:树立组织形象、协调组织的关系网络

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