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2020年08月市场营销学历年真题

卷面总分：分试卷年份：2020年08月是否有答案：有

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2

顾客忠诚的测量方法｡

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市场组织的演化阶段｡

影响消费者购买行为的社会因素主要包括（）｡

A、文化
B、相关群体
C、家庭
D、社会阶层
E、社会角色地位

某音乐App平台总向顾客丁某发送他可能感兴趣的歌曲榜单｡这种关系营销的实现策略是（）｡

A、建立财务联系
B、防止客户流失
C、推销导向
D、建立社会联系

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