填空题：

在对来访者的心理问题进行分析时，需要从不同侧面入手，一般原因分析和（  ）。

由于“本我”欲望要求和“超我”控制之间的潜意识矛盾冲突，常会引起一种弥漫性的恐惧感，这种恐惧感被称为（ ）

• A、恐惧
• B、不安
• C、烦恼
• D、焦虑

填空题：

一个人面对挫折情境的反应受到情境的性质与特点、个体的生活经验、能力、（  ）及有关知识等因素的制约。