填空题：

一个人面对挫折情境的反应受到情境的性质与特点、个体的生活经验、能力、（  ）及有关知识等因素的制约。

学校心理辅导人员需要高度的责任心和事业心。因此学校在确定心理辅导人员时，要特别注意考察辅导人员的思想政治觉悟和（ ）

• A、个人职业道德
• B、个人意识倾向性
• C、个人的知识储备
• D、个人的人格

由于“本我”欲望要求和“超我”控制之间的潜意识矛盾冲突，常会引起一种弥漫性的恐惧感，这种恐惧感被称为（ ）

• A、恐惧
• B、不安
• C、烦恼
• D、焦虑