产品购买者、服务使用者通过亲身体验，以口头、书面或电子形式传-上海自考网

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第十二章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

17

产品购买者、服务使用者通过亲身体验，以口头、书面或电子形式传递给他人的传播形式是（）

A、广告
B、销售促进
C、公共关系
D、口碑营销

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将企业产品和主要竞争对手产品的主要属性列成一览表，然后对每一产品属性进行分析、比较，发现有用、有效信息的方法称为（）

A、属性一览表法
B、利益分类法
C、头脑风暴法
D、垂直思考法

下列关于纯薪金制的优缺点，说法错误的是（）

A、易于管理和核算
B、管理费用较高，人员流失率较高
C、缺少激励作用
D、易于调配销售人员的工作

简述企业营销管理中公共关系的主要任务。

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