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2013年4月企业经营战略试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的谋划被称为

  • A、关系营销
  • B、顾客满意营销
  • C、文化营销
  • D、绿色营销
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关于刚性结构组织的特点，下列说法错误的是

  • A、刚性结构组织主要靠横向沟通
  • B、刚性结构组织具有较多的规范化规章和程序
  • C、刚性结构组织的决策权限集中于上层
  • D、刚性结构组织内领导关系明确

简述企业进行市场细分应遵循的基本原则。

在《后资本主义社会》一书中强调企业最重要的经营资源是知识，提出知识经营战略理论的管理学者是

  • A、迈克尔·哈默
  • B、彼得·德鲁克
  • C、迈克尔·波特
  • D、詹姆斯·钱皮
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