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2022年10月市场营销学

卷面总分:100分     试卷年份:2022.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

RY公司计划通过调研来回答“将来的液晶电视市场将怎样”的问题,其调研类型是

  • A、探索性调研
  • B、因果性调研
  • C、描述性调研
  • D、预测性调研
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ZJ公司主动关注顾客需求并与其共同探讨满足需求的途径,其关系营销的层次是

  • A、基本型关系
  • B、响应型关系
  • C、主动型关系
  • D、伙伴型关系

KD公司致力于提高产品的质量,强调对产品性能进行持续改进,该公司秉持的营销哲学是

  • A、营销导向
  • B、顾客导向
  • C、产品导向
  • D、推销导向

论述提高顾客的忠诚度对企业发展的意义。