当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管-上海自考网

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密押卷（三）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

10

当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的（）。

A、个性
B、观念
C、情绪
D、沟通障碍

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为什么说群体是成员相互激励、相互竞争的有利环境？

团队建立和工作的心理机制，首先是使成员（）。

A、属于这个团队
B、分享这个团队
C、表现这个团队
D、参与这个团队

人的个性具有的特征有（）。

A、差异性
B、倾向性
C、稳定性
D、整体性
E、社会性

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