一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是（ ）
A.封闭式
B.操纵式
C.参与式
D.顾问式
2.坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的（ ）
A.政治思想道德素质要求
B.智力素质要求
C.技能素质要求
D.身体和心理素质要求
3.若某产品销售增长率从多年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％，则说明该产品已进入（ ）
A.成长期
B.成熟期
C.衰退期
D.投入期
4.客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用（ ）
A.企业理念定位分析法
B.企业理念竞争分析法
C.企业理念构筑分析法
D.企业理念界定分析法
5.对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为（ ）
A.各种广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
6.某客户企业对某种材料的年需用量为3万件，每次订购费用为300元，年保管费率为20％，材料单价为10元。现求得其经济订购批量为3000件，则其订购保管总费用为（ ）
A.2元
B.3000元
C.6000元
D.30000元
7.中小企业较多采用的设备维修的组织形式是（ ）
A.集中维修
B.分区维修
C.部门维修
D.混合维修
8.在资本结构优化过程中，构建以公有制为主体、多种产权相结合的多元化的资本结构，属于（ ）
A.优化自有资本与负债资本的比例
B.优化产权结构
C.优化各种形态的资本比例
D.优化投资比例
9.企业形象管理的前提是（ ）
A.提高员工素质
B.搞好环境形象
C.提升技术形象
D.做好企业在市场上的表现
10.19世纪企业的主要矛盾是解决（ ）
A.生产效率问题
B.产品质量问题
C.产品结构问题
D.财务问题
11.对国内市场占有率较高的国家级大型企业，应建议其采用（ ）
A.全国化战略
B.区际化战略
C.国际化战略
D.地方化战略
12.当产品已进入其寿命周期的成熟阶段且市场需求饱和、竞争激烈时，应采用的投资战略方案是（ ）
A.积极投资