（二）非正式群体
非正式群体，是指不经官方规定，既没有正式结构，也不由组织确定的联盟。
非正式群体的特征：162
1、规模小，并且一般不带政治色彩
2、群体以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带；群体内部压力大，成员的从众行为明显
3、群体内推选最有威信的人当首领
4、群体内有一套见效快的和不成文的惩罚制度和手段，并且有较强的自卫性和排外性
5、群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道
目前国际上流行的非正式群体多种多样。
1.塞利士的分类（依据非正式群体与组织是否保持良好关系为主线）：冷淡型、乖僻型、策略型、保守型。
2.道尔顿的分类（以非正式群体成员之间的关系为依据）：垂直型、平行型、随意型。
3.里维斯的分类（以联系非正式群体成员的纽带为根据）：友谊型、嗜好型、工作型、自卫型、互利型群体。
4.以其性质为根据，可将非正式群体分为积极型、中间型、消极型和破坏型。
第三节群体的形成
一、正式群体的形成
正式群体是为了实现组织赋予的任务而建立的。它在组织法规或组织系统中，有明确的组织地位、权责关系及职责范围。
二、非正式群体的形成
非正式群体形成的原因可分为心理因素与环境因素两大方面。
（一）心理因素：（1）价值观念一致。（2）兴趣与爱好一致。（3）性格、脾气相近与互补。
（二）环境因素：（1）工作与生活方式。（2）共同的利害关系。（3）亲缘关系、地缘关系及历史关系的影响。
此外，企业中非正式群体的形成，还必须有深孚众望的核心人物存在。
第四节群体的功能
一、正式群体的功能
1、正式群体是为了完成组织赋予的任务而产生的。其主要功能有4个方面：
（一）完成组织任务（二）满足其成员的心理需求（三）协调人群关系（四）影响和改变个人的观念和行为
2、高效群体的特征P169
①成员之间具有良好的沟通联系②成员之间有高度的影响力和交互作用
③共同参与制定政策④群体成员的工作积极性较高，乐于接受组织的目标，并且完成任务出色
⑤群体的成员保持良好的精神状态，充满了自信心和自尊心⑥群体的成员办事认真、快捷
二、非正式群体的功能
非正式群体的功能，可分为对组织发展的功能及对群体成员个体发展的功能，并且这两个方面的功能又都具有积极与消极的两重性。