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自考00163管理心理学复习笔记十八

2013-07-06 21:26来源:上海自考网

(2)按时间间隔是否固定可将间断强化分为固定间隔强化与可变间隔强化。

  4、强化的基本原则:①奖励与惩罚相结合②以奖为主、以罚为辅③及时强化④奖人所需。

  第四节状态型激励理论

  一、公平理论

  美国心理学家亚当斯于1967年提出公平理论公平理论侧重研究工资报酬分配的公平性对产积极性的影响,以及对职工的工作态度的影响。公平理论体现了社会要求利益分配合理化的倾向。

  (一)公平理论的基本观点

  1、报酬分配与不公平感的产生

  公平理论认为,职工的工作动机主要受工资报酬的影响,包括绝对报酬(自己实际收入的数量)与相对报酬(自己实际收入与他人的实际收入的数量)的两种影响。

  2、个人消除或减轻不公平感的方式P148

  ①通过自我解释达到自我安慰②改变比较对象或另选比较方式③采取行动改变他人的收支状况。

  ④采取行动改变自己的收支状况⑤放弃工作,重寻新的分配关系。

  (二)公平理论的实践意义

  公平理论的实际应用,符合多劳多得,少劳少得的分配原则,具有普遍适用的积极意义,在实践中应处理好以下几种关系:

  1、在不公平感产生的原因上,应处理好公平分配与正确判断的关系。

  2、在解决不公平感的方式上,应处理好制度改革与观念转变的关系。

  3、在利益分配的比较方式上,应处理好比较范围和比较标准的关系。

  二、挫折理论

  (一)挫折的概述

  1、挫折:是个人从事有目的的活动时,由于遇到障碍和干扰,其需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态

  2、挫折从可能转变为现实有三个必备条件。

  A、个人所追求的目标是重要的,其行为动机是强烈的。

  B、个人认为目标原本是可能达成的。

  C、达成目标的过程中,个人遇到难以克服的障碍。

  3、挫折产生的原因

  A、外部原因(自然条件与社会条件)B、内部原因(个体生理原因与个体心理原因)。

  (二)挫折的行为表现

  1、攻击性行为:(1)直接攻击(2)转向攻击

  2、退化性行为:(人们在受到挫折时所表现出的与自己年龄或身份不相称的幼稚行为)①盲目的轻信②固执③逆反

  3、妥协性行为:(既不具积极意义也不具消极意义)(1)自我安慰(2)自我整饰(3)成因推诿

  4、积极性行为:(1)升华(2)补偿(3)改变

  (三)应付挫折的方法

  1、正确对待挫折。

  2、改变情境(包括客观环境、工作关系、心理环境)。

  3、适当的精神发泄(方法:书写法、谈吐法、替代泄愤法)。

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