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自考00163管理心理学复习笔记十四

2013-07-06 21:23来源:上海自考网

5、稳定性

  6、系统性(态度群中各种态度之间是彼此联系、紧密相关的,这也就使得不仅每一态度的构成要素之间具有系统性,而且使得人们的各种态度之间具有系统性)。

  三、态度的作用或影响

  1、态度对人们的判断和选择的影响2、态度对学习的影响

  3、态度对工作效率的影响4、态度对人的忍耐力的相容度的影响

  第三节态度的改变及其理论

  一、影响态度改变的主要因素

  1、态度改变:指个体已经形成的态度,在某一信息或意见等因素的影响下,向新的态度转变的过程。

  2、态度的两种类型:①一致性改变,即改变原有态度的强度②不一致性改变,即方向的改变。

  3、影响态度改变的主要因素:A、社会环境因素B、团体因素C、态度系统特征因素D、个体人格因素。

  二、态度改变理论及应用

  1、参与改变理论及应用

  它是由心理学家勒温提出来的。他认为改**度的方法,离不开群体的规范和价值。个人在群体中所从事的活动的性质,对其态度的形成和改变起着决定性的作用。它在现代管理中得到了广泛的应用,为民主管理提供了有力的支持。

  2、认知失调理论及应用

  它认为,人们都力求认知的一致性,总是试图将各种认知彼此统一协调起来。但在日常生活中,各种认知之间常会发生矛盾。失调便会产生。

  3、态度变化三阶段理论

  它是心理学家凯尔曼在1961年提出来的三阶段理论:1、服从阶段2、同化阶段3、内化阶段

  4、学习理论及应用

  它认为态度的改变过程是一个学习过程。学习理论包括三方面的观点,即经典条件反射观点(代表人:弗鲁姆)、操作条件反射观点(代表人:英斯科)、社会学习的观点。

  5、沟通对态度理论及应用

  沟通对态度改变的影响程度,受到沟通者、沟通过程和沟通对象三方面影响。

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