第十一章：公共关系口语的风格
1、简述口语风格的基本含义。
答：“风格”一词的“风”是风貌;“格”是格调。
1、口语风格是口头语体风格的升华;2、口语风格具有鲜明、独特的个性特征;3、口语风格体现说话人的综合素质;4、口语风格反映说话人精神风貌;5、口语风格与“文风”的区别与联系。
2、简述口语风格的主要特点。
答：1、独特性;2、稳定性;3、综合性;4、重复性
3、简述形成口语风格的客观因素。
答：形成口语风格的客观音素可以从宏观和微观两个角度加以探讨。从宏观来说，口语风格的形成与说话人所属的民族、时代、阶层和社区有着密切的关系。
4、简述形成口才风格的主要因素。
答：形成口语风格的主观音素是指说话人本身所具有的某些特点和条件。人与人之间在口语风格方面的差别，除了不同环境的熏陶和感染之外，不同的个性气质、生活阅历、文化修养、职业特点、兴趣爱好等主观因素也具有一定影响。
5、口语风格的基本类型有哪些?
答：1、简洁干脆的风格;2、明快直率的风格;3、平实朴素的风格;4、典雅沉稳的风格;5、华美富丽的风格;6、委婉含蓄的风格;7亲切细腻的风格;8、幽默风趣的风格;9、严肃深刻的风格;10、方言俚语的风格。