第三章：公关口才的应用原则
1、公共关系口才的应用原则包括哪些内容?
答：1、公众原则;2、恰当原则;3、适宜原则;4、语境原则;5、诚信原则。
2、简述公众原则的基本含义。
答：指运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众。
3、简述公众原则的具体要求。
答：1、尊重并维护公众的人格地位;2尊重并尽量满足公众的知情权;
3、尊重并满足公众的正当需求。
4、简述恰当原则的基本含义。
答：指运用公共关系口才时，所传播的思想和情感应当具有恰当性。
5、简述恰当原则的具体要求。
答：1、尽量选择既恰当又正确的信息;2、应当避免使用不恰当的信息
6、简述适宜原则及其基本内容。
答：指运用公共关系口才时，应当选择最适宜的方式或形式。其包括适宜的传播方式、适宜的时间地点、适宜的通俗程度、适宜的风格特色以及适宜的语句形式。
7、简述传播方式适宜的基本内容。
答：交谈、演讲、辩说。
8、简述通俗程度适宜的基本内容。
答：1、通俗程度应略高于一般水平;2、适应一般与适应个别相结合;
3、适应程度应当符合时代特点。
9、风格特色适宜应当注意哪些问题?
答：1、风格特色应当与信息内容相协调;2、风格特色应当“不拘一格”。
10、对语境实施控制的形式主要有哪些?
答：对语境实施控制的形式多种多样：1、对语境影响的应用;2、对语境影响的引导;
3、对语境影响的顺应;4、对语境影响的揭止;5、对语境影响的再造。
11、简述诚信原则的含义。
答：指诚实不欺、言行一致的待人处事品质和态度。
12、简述运用诚信原则的注意事项。
答：1、诚信原则的绝对性与相对性 2、关于诚信危机的处理 3、关于言语真诚与保守秘密