229、 日本的川喜田二朗（KJ）法就是根据（头脑风暴法）创造出来的。
230、 树图可以系统地把某个质量问题分解成许多组成要素，以显示出（问题）与（要素）、（要素）与（要素）之间的逻辑关系和顺序关系。
231、 矩阵图是以矩阵的形式分析因素之间相互关系的图形。它由三部分组成：（对应事项）、（事项中的具体元素）和（对应元素交点处表示相关程度的符号）。
232、 矩阵图可以分为五类，即（L型）矩阵图、（T型）矩阵图、（Y型）矩阵图、（X型）矩阵图、（C型）矩阵图。
233、 亲和图常用于归纳整理所收集到的由“头脑风暴法”所产生的（意见）、（观点）和（想法）等语言资料。
234、 亲和图又叫（A型）图解、（近似）图解，是（KJ）法的一种类型。
235、 直方图是（频数）直方图的简称。它是用一系列宽度（相等）、高度（不等）的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的（间隔），长方形的高度表示在给定间隔内的（数据数）
236、 常见的直方图有（正常）型、（偏向）型、（双峰）型、（孤岛）型、（平顶）型、（锯齿）型。
237、 标准偏差表示数据的分散程度。它越小，数据分散程度越（小），加工精度越（好）；它越大，数据分散程度越（大），加工精度也越（差）。
238、 控制图建立在（数理统计学）的基础上，它利用（有效数据）建立控制界限。
239、 控制图按数据的性质分成（计量值）控制图和（计数值）控制图两大类。
240、 排列图有两个作用：一是（按重量顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的作用）；二是（识别进行质量改进的机会）。
241、 意大利经济学家帕累托在分析意大利社会财富分布状况时得到“（关键的少数和次要的多数）”的结论。
242、 散布图是研究成对出现的两组（相关数据）之间的简单示图。可以用来发现、显示和确认两组（相关数据）之间的相关程度，并确认其（预期）关系，常在质量改进活动中得到应用。
243、 散布图的分析判断方法有（对照典型图例法）、（简单象限法）、（回归分析法）等。
244、 应用散布图时，应将不同性质的数据（分层）作图。否则将会导致不真实的判断结。
245、 宏观质量管理是指为了创造良好的外部（质量环境），在企业外部所采取的各种（方法）和（活动）的总称。
246、 企业靠良好的质量管理、靠良好的产品质量，并不一定能在市场的竞争中占据优势，这使企业既没有改进产品质量的（外在）压力，也没有改进产品质量的（内在）动力。