第三章企业组织管理
1、试述企业计划的原则：
目的性，即计划必须是为了达到一定的目的，而且此目的必须明确。
可靠性，即计划必须在实事求是的基础上制定，避免偏见与臆断。
协调性，即企业不同层次、不同部门的计划相互衔接、彼此配合而非冲突、混乱。
可监控性，即必须设定需要达到的标准，并监控计划的执行。
灵活性，即计划可以根据实际情况而修改完善，而非一成不变。
交流性，即有关人员在制定计划过程中充分沟通，交换意见，为执行该计划奠定基础。
可行性，即计划必须是经过努力可以实现地，既具有激励性，又具有现实性。
2、试述企业实施计划的原则与管理者的职责
沟通，即管理者与参与计划、执行计划的人充分交流，向其说明计划的内容以及他们的角色和活动。
指导，即管理者为完成计划而向下级施加影响力，促使其为实现目标而奋斗。
协调，即管理者在实施计划过程中解决各种矛盾和冲突，调整各方面的关系，为计划实行创造条件。
监控，即管理者设定标准，监督计划执行情况，及时作出调整，保证计划所规定任务的完成，实现企业目标。
3、试述管理者在执行既定计划中的角色及其作用
组织者，组织企业的人力资源、物质资源、信息资源等要素投入有效的运作之中，与手段、需要与可能联系起来，为完成计划而服务。
指挥者，为完成计划而向下级发布指示和命令，确保正确的行动，调配所需的资源。
协调者，协调企业内部的关系以及企业与外部环境之间的关系，为计划的实施创造良好条件。
裁判，在实施过计划过程中处理各种争议问题，保证各项工作的连续性与稳定性，避免纠纷与延误。
舵手，在实施计划过程中适应环境的变化，利用各种矛盾与冲突的力量，把握未来发展方向，引导企业完成既定计划，实现预期目的。
4、计划对于企业的重要意义：企业目标的实现、资源配置的要求、活动与工作的安排、实施与控制的依据、管理者决策及其实施。
5、计划过程的要素：明确计划目标、界定计划范围、协调资源配置、设定业绩评价、给出计划形式、拟订计划草案、讨论修改和完善、实施并监控计划。
6、对未来的预告、估计与测算
预告：根据有关征兆指出未来将会发生什么事还必须。预告：侧重于短期内即将发生的事件，有助于企业快速反应，降低风险，处理意外情况，避免经营上大的波动。
估计：根据长期经验判断未来的状态或趋势。估计：侧重于长期的结构或趋势，有助于企业认识环境变化，确定目标与政策、制定与调整计划。