自考00952《国际市场营销学（二）》第一章复习资料（上海自考）

第一章  国际市场营销概论
 
本章重点难点 ：1. 市场营销；
2. 国际营销与国内营销的区别；
3. 国际市场营销与国际贸易的差异；
4. 进入国际市场的驱动力（动力）与约束力。
学习目的：掌握国际市场营销的基本理论
 
一、单项选择题
1、国际贸易和国际营销在以下哪个环节是不同的（      ）
A．定价         B．利润         C．购销             D．促销
2、推动企业营销观念变化的根本原因是（       ）
A．消费需求的变化  B．竞争状况的变件  C．社会生产力水平的提高  D．消费观念的变件
3．奉行全球化战略的企业在营销策略的使用上（     ）
A.既重视国外市场又重视国内市场   B.重视各国市场的差异
C.按国别组织营销活动             D.更强调一体化
4、属于国际市场营销策略组合4PS中的策略是（      ）
A、国际产品策略     B、国际公共关系    C、国际市场探查   D、国际广告策略
5、下列观点体现了现代市场营销观念（       ）
A、“酒香不怕巷子深”          B、“帮助客户成功就是成功你自己”  
C、“己所不欲不施与人”        D、“营销就是推销产品”
 
二、名词解释
1、国际市场营销：是指企业从事跨国界的营销活动，只要其营销决策具有“跨国”性质，其营销活动就属于国际营销范畴。
2、国际贸易：是国家之间的交换活动，主体是国家，是从宏观角度出发的，动机是比较利益、国际收支平衡，由政府进行总体管理
3、市场营销：是指企业为满足市场需求并获得利润而进行的与市场有关的经营活动。
4、社会营销观念：是要考虑消费者和整个社会的长远利益,形成的一种具有普遍意义的工商哲学。它是由生产观念—>推销观念—>市场营销观念—>社会营销观念—>大市场营销观念—>全球营销观念变革而成的。
5、大市场营销观念：大市场营销观念是20世纪80年代以来市场营销观念的新发展。它是指导企业在封闭市场上开展市场营销的一种新的营销战略思想，其核心内容是强调企业的市场营销既要有效的适应外部环境，又要能够在某些方面发挥主观能动作用和使外部环境朝着有利于企业的方向发展。
  
三、判断题  
1、大市场营销观念同样适合于国内市场的封锁。 （   ×  ）
2、帮助客户成功就是成功你自己体现了关系营销观念。 （   × ）
3、从营销视角来看，市场是商品交换的场所。 （ √   ）
4、现在营销观念和传统营销观念的一个重要区别是是否以顾客为中心和以社会为中心。（   ×  ）
5、地区多元化比产品多元化更具有优越性。（ ×  ）
四、简答题
1、国际市场营销学的主要内容有哪些？
答：根据企业市场营销活动的跨国性质，可以将国际市场营销划分的层次：
1)   国内市场营销
2)   出口市场营销
3)   国际市场营销
4)   全球市场营销
2、国际市场营销面临的不确定因素有哪些？
答：国际市场营销面临的不确定因素有：
1） 国际市场的复杂、多变性
2） 市场差异
3） 管理近视症和企业文化
4） 更多更大的风险
5） 强大的竞争对手
6） 贸易壁垒的阻挡
7） 适应不同外国市场的困难
8） 我国企业面临的特殊困难
3、国际贸易与国际市场营销的区别是什么？
1)   答： 两者的差异主要表现在以下方面：
   （1）业务内容不同。
   国际贸易包括商品和劳务的进出口两部分。而国际市场营销关注的是开拓外国市场，开发并销售企业的产品，既包括向他国出售产品，也可以直接在某国生产和销售产品。国际市场营销侧重于产品的销售，这种销售在前一种情况下是出口，在后一种情况下不属于出口。
   （2）从事活动不同。
   国际市场营销是超越国界的市场营销活动，活动的内容包括市场营销计划与管理，市场环境分析，选择目标市场等。而国际贸易只涉及其中一部分活动，例如，商品的买卖过程、定价和促销等。
   （3）组织管理者不同。
   国际贸易的组织管理者一般是一个国家政府或有关对外贸易部门，以及对外贸易公司等。而国际市场营销的组织者是企业。
   （4）原动力不同。
   企业从事国际市场营销的原动力，是以获取满意利润为目标。而国际贸易的原动力主要是“比较利益”。
   （5）整体与个别的差异
   企业通过国际市场营销活动外销产品，构成了国际贸易中的一个出口部分。国际贸易与国际市场营销是整体与个体的不同。
4、企业走向国际市场的动因是什么？
答：进入国际市场的驱动力
1） 广泛的发展机会
2） 来自全球市场的投资回报
3） 新技术革命的推动
4） 世界经济趋势
5） 国内竞争的压力
6） 企业自身发展的需要
7） 政府的鼓励和支持
8） 杠杆作用：经验移植      规模效益     资源利用    全球战略
5、简单叙述国际营销学的理论框架？
A)企业经营观念的演变经历了哪几个阶段?
答：(P15-17)
　－20世纪20年代前，生产观念
　－20世纪30年代，推销观念
　－20世纪50年代，市场营销观念：顾客导向，整合营销，从顾客需求的满足中活力
　－近年来，社会市场营销观念：在市场营销观念的基础上引入了消费者利益和社会利益这两个重要因素。
 
b)为什么说企业的利润是从顾客的满足中获得的?
答：在激烈的市场竞争中，顾客的选择关系着是企业生存和发展。谁能比其他竞争者为顾客创造更多价值，更好的满足顾客的需求，谁就能获得稳定的、满意的利润。从这个意义上说，企业的利润是从顾客的满足中获得的。
 
C)现代市场营销观念对我国企业的启示?
答：市场营销观念的出发点是一切以消费者为中心，企业关心的是消费者需要什么我就生产什么，通过创造和传递既能有效地满足消费者需求，又能符合社会长远发展利益的产品和服务，实现企业经营目标。这种观念顺应社会主义进步并不断赋予了新的内涵。
 
五、论述题
论国际市场营销的主要任务及研究方法。
答案要点：国际市场营销的任务：
1） 分析国际市场营销环境。
2） 分析跨文化条件下的消费者行为。
3） 国际市场调研。
4） 国际市场细分和国际目标市场选择。
5） 制定进入国际市场的战略决策。
6） 修改或创造产品和服务以满足国外市场的消费者。
7） 制定国际价格战略。
8） 建立跨国的以及目标市场国的产品和分销网络。
9） 制定整合的国际促销组合战略。
10）     国际市场营销的计划，组织，控制。
11）     育目标市场的经销商，顾客建立和保持良好的关系等。
 
选择题参考答案：
1、  C   2、 C   3、 D   4、 A   5、  B