简述营销策划目标设定应该遵从的原则和必须注意的要点。

承担责任原则、真诚沟通原则、差异性原则、系统运行原则和权威证实原则是危机公关SS原则。（ ）

• A、对
• B、错

简述一份完整的市场调研方案应该包括的内容。