导致“新公共行政学”运动开端的是（ ）

• A、美国政治学学会
• B、美国公共行政协会
• C、《行政国家》的发表
• D、公共行政学青年学者会议

在某一重要问题上成功地说服政府部门和私人企业中的关键性人物同意自己观点，凯登把这种处理人际关系的技能称为（ ）

• A、催化性的领导技能
• B、战略性的公关技能
• C、战略性的思考技能
• D、多元性的沟通技能

填空题：泰罗提倡工厂中劳资双方的合作，但权力不能由劳资共享，在这种被称为“仁慈的家长式”的统治中，（ ）依然是组织内控制和协调的主要机制。