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2017年4月市场营销策划

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

客户管理的内容主要有

  • A、顾客的需求
  • B、市场销售
  • C、基本情况
  • D、主要特征
  • E、业务状况
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最常见和最为广泛采用的一种实地调研方法是

  • A、案头调研法
  • B、观察法
  • C、询问法
  • D、实验法

有效地实现营销目标是营销组织的根本，营销组织应该有效地配置资源，以实现企业营销目标，这是建立营销组织的

  • A、以顾客为中心的原则
  • B、统一领导的原则
  • C、合理分工的原则
  • D、效率原则

消费者购买行为的类型有

  • A、复杂的购买行为
  • B、习惯性的购买行为
  • C、网上购买行为
  • D、减少失调感的购买行为
  • E、多样性的购买行为
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