用来描述组织的具体业务活动、业务分布和相应信息处理环节的图形化分析工具是

• A、组织结构图
• B、信息关联图
• C、业务流程图
• D、数据流程图

假定在学校管理系统中，每名学生可以选修多门课程，一门课程有多名学生选修，学生每选修一门课程获得一个成绩。一门课程只能有一位教师讲授，一位教师可以讲授多门课程。学生有学号、姓名和性别属性；课程有课程号和课程名属性：教师有职工号、姓名和性别属性。(1)根据语义画出E-R图。(2)将E-R图转化为关系模型，并注明主码和外码。（本题10分）

CRM系统是

• A、企业资源规划系统
• B、供应链管理系统
• C、客户关系管理系统
• D、决策支持管理系统