“白云“酒店为所有入住的客人提供免费SPA服务，这属于产品概念层-上海自考网

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2021年10月市场营销学真题

卷面总分：分试卷年份：2021.10 是否有答案：有

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试题序号

13

“白云“酒店为所有入住的客人提供免费SPA服务，这属于产品概念层次中的

A、基础产品
B、期望产品
C、潜在产品
D、延伸产品

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飞腾公司营销管理人员采用销售分析、市场份额分析、财务分析、顾客满意度追踪等方法检查营销的目的是否实现，这种营销控制类型是

A、效率控制
B、战略控制
C、年度计划控制
D、盈利能力控制

联华公司向其营销管理人员及时提供存货水平、销售额等各种反映本企业经营状况的信息，这种市场营销信息系统是

A、内部报告系统
B、营销调研系统
C、营销情报系统
D、营销决策支持系统

LKM化妆品公司通过互联网、微信、微博等渠道直接向顾客发送商品日录，既便捷又节约成本，这种直接营销的形式是

A、直接邮寄
B、目录营销
C、电话营销
D、购物亭营销

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