第三章
1. 企业战略管理的含义 P55
有狭义和广义之分。
狭义：指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。
广义：指企业家对经营战略方案的制定过程和实施过程所进行的管理；即从战略的高度，运用决策与计划、组织与指挥、控制与激励等职能，对解决关系企业长远生存和不断发展的全局性重大问题所进行的管理。
2. 简述企业战略管理的特点 P55
高层性，目的性，适应性，整体性和综合性，长期性和全程性，竞争性，科学性和民主性，风险性。
3. 企业战略管理咨询的含义 P57
指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。
4. 简述企业战略管理咨询有特点 P59
1）鲜明的目的性；2）咨询信息的广泛性；3）设计战略改善方案的困难性；4）设计战略改善方案的创新性；5）战略咨询时间以及实施取得成果的长期性
5. 试述战略管理咨询的内容和基本程序 P61
以下四类战略问题应作为管理咨询组织的战略咨询的内容或战略咨询的对象：
1）关于企业使命和战略目标的咨询，这属于企业最高层次的战略咨询课题
2）关于企业总体战略的咨询，也属于对企业战略体系中最高层次的战略咨询课题
3）企业经营单位战略的咨询，这是对大中型企业的二级经营单位的战略咨询课题
4）企业职能战略的咨询，这是对企业有关专业职能部门的战略所进行的咨询，属于企业第三层次的战略咨询课题
进行战略咨询一般应遵循以下四个步骤：
1）分析企业战略管理现状
2）判断企业战略管理方面的主要问题
3）确定战略管理咨询的课题
4）设计战略管理的改善方案并指导实施
6. 企业使命咨询的具体内容包括哪些？ P64
企业使命是指企业的性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定。对企业使命的咨询，就是对使命的各项内容的准确性、正确性、可行性进行分析评介，并提出改善建议。
具体内容包括：1）关于企业性质的咨询；2）关于企业成长方向的咨询；3）企业经营目的的咨询；4）企业经营哲学的咨询；5）企业经营方针的咨询；6）企业的社会责任咨询
名解
企业经营哲学：指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。