6、按是否经中间环节：
（1）直接沟通：它是指发信者与受信者的直接沟通。
（2）间接沟通：它是指必须通过第三者（一个或一个以上）的传递，发信人的信息才能传到受信人手中。
7、按语言沟通的形式分类：
（1）口头沟通：口头沟通的形式很多，如会谈、电话、会议、广播、对话等等。
（2）书面沟通：书面沟通的形式也很多，例如，通知、文件、通信、布告、报刊、备忘录、书面总结、汇报等等。
8、按是否使用语言分类：
（1）非语言沟通：它是指使用语言或文字进行信息交流的沟通方式。
（2）语言沟通：它是指通过身体动作、说话的语调或重音、面部表情以及发送者和接收者之间的身体距离来传递信息。
9、沟通通道的选择各种通道在传递信息方面的能力是不同的。
第三节沟通的障碍及其改善
一、造成沟通障碍的主要因素
（一）语义上的障碍；（二）知识经验水平的限制；（三）知觉的选择性障碍；
（四）心理因素引起的障碍；（五）组织结构层次的影响；（六）信息过量的影响。
二、改善沟通的方法
（一）重视双向沟通；（二）重视面对面的沟通；（三）重视利用附加信息的沟通；（四）正确使用语言文字。