3、性格的特征结构：①性格的态度特征②性格的意志特征③性格的情绪特征④性格的理智特征
二、性格的类型及其在管理中的应用
（一）性格类型
1、按人的心理机能分类：（1）理智型（2）情绪型（3）意志型
2、按人的心理活动倾向性分类：（1）外倾型（2）内倾型
3、按人的独立性程度分类：（1）顺从型（2）独立型
4、结合人的四种气质类型分类：（1）活泼型性格（2）力量型性格（3）完美型性格（4）和平型性格
（二）/性格的应用必须重视的几个方面
1、要重视管理者自身性格的锻炼2、要重视对组织成员性格的了解和把握
3、要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构4、要重视创造一个有利于培养良好性格的环境
第四节能力及其在管理中的应用
一、能力的概念及其制约因素
1、能力：个人完成某种活动所必务的心理特征，或者说，能力是个人完成一定活动的本领
2、制约能力形成和发展的因素：素质、教育、社会实践、勤奋、兴趣等对能力的影响作用最明显。
二、能力的结构、差异及其应用
1、能力的结构：（1）基本能力和综合能力（2）再造能力和创造能力（3）认识能力和实践能力
2、能力的个别差异：
（1）能力的类型差异——质的差异（2）能力的水平差异——量的差异（3）能力的发展的早晚差异——量的差异。
3、能力的应用要注意的几个问题
（1）在安排工作时，注意对组织成员的能力进行全面了解，做到人其才。
（2）在招聘人员时，注意职业对能力要求的阈限性，避免要求过高或过低。
（3）在优化组合时，注意能力类型差异的互补性，以发挥团体的协作作用。
（4）在人员培训时，注意处理好基本能力和综合能力的关系，以提高培训效果。