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自考00896电子商务概论复习题二

2013-09-17 21:15来源:上海自考网

  2.降低询价、提供报价和确定存货等活动的处理成本;

  3.增加卖主销售机会,降低交易双方成本;

  4.增加买主机会;

  5.好处可以惠及整个社会。

  缺点:

  1.有些流程永远不能使用电子商务,易腐食品、贵重珠宝;

  2.很难计算对电子商务的投资收益;

  3.文化和法律上的障碍;

  4.国际电子商务困难重重。

  推动电子商务发展的力量:

  1.经济力量:指源于对经济效率的追求的一中推动力量。通过两方面体现:内部集成,指在企业内部形成一个共同的社区(重要);外部集成,是将供应商、政府机构和公司集成为一个共同的社区,使它能在任何计算机平台之间进行通信。

  2.顾客交互:为企业提供了与顾客之间一对一的交互方式,争取获得新的竞争优势。

  3.技术驱动的数字化融合:将多个现存技术结合起来,创造出比原有技术更为强大和高效的新技术,从而形成新的技术能力。融合包括两方面:内容融合,使数字化信息可以降低成本进行处理、检索、分类等;传输融合,一指压缩和贮存数字话信息,也指通信设备的融合。 三种力量共同推进了电子商务的发展。

  战略业务单位价值链的构成:

  1.关键活动:寻找顾客;设计;购买原材料和配件;制造;上市销售;运输;提供售后服务和技术支持。

  2.支持活动:财务和管理;人力资源;技术开发。

  企业实行电子商务面临的管理问题:

  1.新的竞争环境对电子商务提出了更高的要求,职能,

  2.管理者在分析外部威胁时,要将技术趋势、竞争者动机、顾客行为等问题与企业的长期战略结合。

  3.综合考虑各种变化。

  4.设计新的组织结构,适应新环境,改变组织结构。

  5.管理抉择和优先顺序决定,对大多数组织而言,成本收益是指定重要投资决策的先决条件。

  包交换:

  将文件和信息分解成包,在包上打上信息源和目的地电子标签,包在网络中从一台计算机传输到另一台,直到抵达目的地,目的地计算机把这些包集中起来,并把包中的信息重新集合和原先的数据。每个包从源头到目的地的最佳路径是有各个计算机决定的,决定包的路径的计算机叫路由器,确定最佳途径的程序叫路由算法。

  包交换优点:

  1.避免了网络中的交通拥挤,长数据流分解成易于管理的小数据包,小数据包延大量不同的路径进行传输;

  2.数据包到达目的地后更换受损数据包的成本低,一个数据包改变了,只要重新穿这个就可,不用整个数据重新发送。

  TCP/IP协议:

  双层程序,传输控制协议(TCP)和互联网协议(IP)。TCP:控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组。IP:控制信息包从源头到目的地的传输路径。 TCP/IP的结构:物理层(最低层);链接层;网络层(IP);传输层(TCP);会话层;表示层;应用层。每一层为上一层服务,最高层是应用层,是互联网的服务程序运行的地方。

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