2.1）批处理；2）实时处理；
3.查询处理。
八、网络协议的作用是什么？
概念作用：由于存在异地、异构体系结构，在数据通信方面必须遵守一定的规则以实现网络通信，这个规则即是协议。（协议的概念）
ISO/OSI协议：OSI 网络互联的七层协议。要记住应用层和物理层。P102
TCP/IP协议：TCP传输控制协议。IP网际协议。
九、企业将企业信息在互联网上发布，须具备什么环境？
1. 在ISP（因特网服务提供商）服务商处申请域名空间；
2. 发布信息要用网页发布：
网页的建立方式：如要以表达信息为主，即静态网页，用FrontPage完成。动态网页：浏览的同时可输入信息，提交后输入的内容通过通信线路可上传到ISP服务商的服务器数据文件中，再通过脚本语言，ASP技术完成动态网页的处理。
3. 需建立数据库文件；
4. 建立的文件通过FTP技术上传到ISP网站服务器中。