第九章 访问法
访问法的分类：
（1）按照控制的程度：结构式访问、无结构式访问
（2）按照同时被访的人数：个别访问、集体座谈
（3）按照交流方式：直接访问、间接访问
一 结构式访问
1结构式访问（标准化访问）：即按照统一设计的、有一定结构的问卷或表格进行访问。
2结构式访问的特点：选择访问对象的标准和方法、访谈的问题、提问的方式、回答的记录方式等等都是统一的。
3结构式访问的最大优点：调查结果便于统计分析和对比分析。
4结构式访问的缺点：是缺乏弹性，难以对问题进行全面深入的探讨。“广而不深”
二 无结构式访问
1无结构式访问（非标准化访问）：事先不制定统一的问卷、表格和访问程序。而是根据调查题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈。
2分类：
（1）重点访问（集中访问）：是集中于某一经验及其影响的访问，重点在于访问所侧重的内容。
（2）深度访问（临床式访问）：用于收集特定经验（如偷窃）或者有关感情与动机方面的资料。
（3）客观陈述法（非引导式访问）：由被访者自由陈述其心理经验。
3无结构式访问的优点：弹性大，“深而不广”。
4无结构式访问的缺点：资料难于量化。
三 座谈会
1座谈会（调查会）：是一种集体访问方法，即同时邀请若干被调查者，通过集体座谈的方式收集资料。
2开座谈会的要点：
（1）人数5～7人为宜
（2）参加者应具有代表性，熟悉情况，勇于发言
（3）事先让被调查者了解会议目的、内容和要求
（4）主持人要有一定的组织能力
3座谈会的优点：相对其它访问法效率高、成本低、集思广益、相互修正补充，并将调查和研究二者结合了起来
4座谈会的缺点：被调查者之间难以协调；无法调查敏感、尖锐的问题；无法进行细致的讨论
四 访问的程序与技巧
1访问准备：
（1）按照研究目的选择访问类型
（2）制作访问表、问卷或提纲
（3）了解被调查者所在社区的特性，确定访问对象
（4）拟定访问的程序表
（5）准备访问工具，录音机、介绍信等。
2进入访问：
（1）取得当地机关、团体或单位的支持
（2）接近被访问者时，要自我介绍消除拘束感
3访问过程的控制：主要的控制手段是提问、动作、表情。访问过程中应注意：
（1）始终保持中立