第七章 问卷法
一 问卷的类型与结构
1问卷是社会调查中用来收集资料的一种工具,它的形式是一份精心设计的问题表格。用途是用来测量被调查者的多种行为、态度和社会特征。
2自填问卷 由被调查者自己来填答的问卷。
3访问问卷 由访问员根据被调查者的口头回答来填写的问卷。
4两类问卷的共同点是统一格式、标准答案、汇总统计与处理。
5问卷的结构:
(1)封面信
(2)指导语
(3)问题及答案 从形式上分:a开放式问题 从内容上分:a有关行为问题
b封闭式问题 b有关态度问题
c有关个人背景资料问题
(4)编码
6开放式问题的特点:被调查者可以充分自由地按自己地方式发表意见,所得资料比较生动、比较丰富。但要求被调查者有较高的知识水平和文字表达能力。耗费时间和精力比较多。答案只能定性分析。
7封闭式问题的特点:填写方便,对文字表达能力没有过高要求。所得资料特别适于进行定量分析。
二 问卷设计的原则与步骤
1问卷设计原则:
(1)明确问卷设计的出发点 在设计中,不能只考虑研究的需要,更重要的还要从被调查者的角度考虑。
(2)明确问卷调查所面临的各种障碍 这些障碍既有回答者主观方面造成的,如思想顾虑、漫不经心等;也有回答者客观条件所致,如阅读、表达、记忆、计算等能力。
(3)明确问卷是多种因素共同作用的产物 问卷设计受到调查内容、调查总体的特征、调查方式以及时间、人力、物力等多方面的影响。
2问卷设计的步骤:
(1)初步探索
(2)设计初稿 a卡片法(使用归纳法)
b框图法(使用演绎法)
(3)使用和修改 a客观检验法(回收率、有效回收率、填写错误率、填答不全率)
b主观评价法(让研究领域的专家、研究人员、典型调查者评论)
三 问题及答案的设计
1问题及答案的形式:
(1)开发式问题只需在问题下面留下适当的空白即可
(2)封闭式问题的答案有:a填空式 b是否式 c多项选择式 d矩阵式 e表格式
2问题要避免带有双重含义,不能带有倾向。还要注意相倚问题(前一个问题是过滤性问题或筛选性问题,则后一个问题就叫相倚问题。相倚问题一般用方框框起来,与前一问题隔开。)
3封闭式问题答案的设计:
(1)要具有完备性(穷尽性) 即所列的答案要包括所以可能的回答
(2)互斥性 答案之间不能相互重叠或相互包含