第十一章
1.企业内刊P294
2.合理化建议制度P295
3.非正式沟通P297
4.企业文化P299
5. CIS P301
6. CI 手册的内容P313
7.企业广告策划及内容P314
8.产品定位策略的类型P316挑战者为其竞争对手定位的特点P320-321
9.确定广告主题的注意事项P327-328
10. 整合营销传播P328
11. 整合营销传播发展的层次P330-331方法P331-333